Zwroty i reklamacje

Asortyment oferowany przez sklep abee-dent.pl jest objęty gwarancją oraz podlega procedurze zwrotu lub reklamacji. Uprościliśmy wszelkie formalności do minimum, aby proces zwrotu produktu lub zgłoszenia wadliwego zakupu był jak najbardziej efektywny i pozbawiony problemów. Poniżej przedstawiamy dokładne instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy lub skorzystania z praw gwarancyjnych.

 

Zwrot towaru - Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jego zakupu.

 

Procedura zwrotu

  1. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia od umowy, a następnie odesłanie go na adres sklep@abfoto.pl. W tytule wiadomości e-mail prosimy podać następujące informacje: „Odstąpienie od umowy zawartej na odległość – dotyczy zamówienia nr: XXXXXX – DD.MM.RRRR"
  2. Następnie skompletuj zwracany towar.
  3. Do przesyłki ze zwracanym towarem dołącz oświadczenie w wersji papierowej.
  4. Zabezpiecz zwracany towar.
  5. Przesyłkę zaadresuj na:

MAGAZYN CENTRALNY AB FOTO
BOXZONE PUCHAŁY, MODUŁ NR 10
PUCHAŁY, UL. ŻWIROWA 68
05-090 RASZYN

Z dopiskiem „Zwrot do zamówienia nr: XXXXXX”

(Sugerujemy wykupić ubezpieczenie przesyłki na kwotę wartości zwracanego towaru i wybrać kuriera DHL) 

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy:

Kupujący odstępujący od umowy ma obowiązek zwrócić zakupiony towar.

Sklep abee-dent.pl ma obowiązek zwrócić kupującemu wszystkie otrzymane należności, w tym koszty wysyłki towaru (wyłączając dodatkowe opłaty wynikające z wybranego podczas zakupu sposobu dostarczenia - innego niż najtańszy oferowany przez nas). Środki zwracamy nie później niż w terminie 14 dni od momentu, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji wykonania prawa odstąpienia od umowy i fizycznego zwrotu towaru do nas.

Wszystkie pytania dotyczące zwrotu zakupionego produktu można także kierować telefonicznie na numer: 518 306 782 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:30.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów zostały zamieszczone w Regulaminie sklepu.

 

Koszt zwrotu towaru

Kupujący pokrywa koszty zwrotu/odesłania towaru - tj. dostarczenia do magazynu.

Ponadto kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

 

Reklamacje

Wszystkie produkty zakupione w sklepie abee-dent.pl są objęte gwarancją producenta. Szczegółowe informacje dotyczące roszczeń gwarancyjnych znajdują się w dokumentacji dostarczanej klientowi wraz z zakupionym towarem.

Reklamowany towar prosimy odesłać na adres:

MAGAZYN CENTRALNY AB FOTO
BOXZONE PUCHAŁY, MODUŁ NR 10
Puchały , ul. Żwirowa 68
05-090 Raszyn

 

Towar należy zapakować w oryginalne opakowanie, a do pudełka dołączyć dowód zakupu.

Klient zobowiązany jest pokryć koszty przesyłki z reklamowanym produktem.

 

Procedura reklamacyjna

Po otrzymaniu reklamowanego produktu sklep abee-dent.pl niezwłocznie przekaże go do autoryzowanego serwisu/producenta celem uzyskania profesjonalnej ekspertyzy. Po jej dostarczeniu, otrzymasz od nas drogą elektroniczną (na wskazany adres e-mail) lub innym sposobem przez Ciebie zdefiniowanym, informacje o statusie reklamacji.

Szczegóły dotyczące reklamacji zostały zamieszczone w Regulaminie sklepu.
 

Zwroty i reklamacje - kontakt

Wszystkie pytania odnośnie gwarancji i reklamacji prosimy kierować na:
adres mailowy: reklamacje@abfoto.pl
tel. 518 306 782 - pon. - pt. 8:00 – 16:30

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl